Question 1

Kui tihti peaks nägemist kontrollima?

Accepted Answer

Soovitame nägemist kontrollida vähemalt kord kahe aasta jooksul – ka siis, kui sul ei ole kaebusi. Nägemine võib muutuda märkamatult ning varajane kontroll aitab ennetada tõsisemaid probleeme. Kui silmad kipitavad, väsivad, punetavad, valgus teeb haiget või maailm muutub udusemaks, tasub tulla kontrolli kohe – ootama ei pea.Nägemise muutused võivad olla seotud vanuse, töötingimuste või üldise tervisega. Äkiline halvenemine võib viidata näiteks diabeedile või kõrgele silmarõhule.Laste puhul kehtib teine reegel – kuna silmad alles arenevad, soovitame lastel kontrollis käia kord aastas, mõnikord ka tihemini. Täpse soovituse annab meie optometrist või silmaarst kohapeal.Kui sa pole ammu nägemiskontrollis käinud, broneeri aeg siin ja anna oma silmadele kindlustunne.

Question 2

Kas nägemiskontrolli jaoks peab aja broneerima või võib lihtsalt kohale minna?

Accepted Answer

Soovitame sul alati aeg ette broneerida – nii saad tulla täpselt sulle sobival ajal ja ei pea ootama. Nägemiskontroll on prillide ostu juures esimene ja väga oluline samm, mistõttu on see teenus sageli hõivatud. Ilma broneeringuta võib vaba aja leidmine olla keeruline, eriti tipptundidel ja nädalavahetustel.

Samas võib alati juhtuda, et astud õigel hetkel sisse ja optometristi ajakavasse on just vaba koht tekkinud - sel juhul võtame su kindlasti vastu. Aga et olla kindel, broneeri aeg ette kas meie veebis või helista lähimasse
  
    kauplusesse
    .

Broneeri aeg nägemiskontrolli
  
  - see võtab vaid minuti ja annab sulle kindlustunde.

Question 3

Mida peaks teadma enne nägemiskontrolli tulemist?

Accepted Answer

Nägemiskontrolli tulekuks pole vaja teha midagi keerulist, aga mõned asjad tasub enne meelde tuletada. Kui sul on varasem prilliretsept või kannad juba prille või kontaktläätsi, võta need kaasa. Kui oled Pere Optika püsiklient, on sinu varasemad retseptiandmed tõenäoliselt meie süsteemis olemas – nii ei pea sa ise midagi otsima.Kui kasutad kontaktläätsi, siis on oluline need vähemalt neli tundi enne kontrolli eemaldada, et silmad saaksid loomulikult taastuda. See annab täpsema tulemuse ja aitab valida just sulle sobiva lahenduse.Mõtle ka sellele, millistes olukordades sul nägemine enim muret teeb – kas pigem lugemisel, ekraani vaadates, öösel sõites või hoopis üldises igapäevaelus. Sellest info jagamisest on optometristile palju abi.Kui sul on silmadega seoses kaebusi nagu kipitus, kuivus, topeltnägemine või midagi muud, siis maini seda kindlasti kohe visiidi alguses.Broneeri aeg nägemiskontrolli – see on lihtne samm parema nägemise ja enesetunde poole.

Question 4

Kas prillid võivad nägemist halvemaks muuta?

Accepted Answer

Ei, õigesti valitud prillid ei tee nägemist halvemaks – vastupidi, need toetavad silmade tööd ja aitavad sul näha selgelt ja mugavalt. Levinud müüt, et prillide kandmine “lõhub silma ära”, ei vasta tõele. Kui sa juba näed udusemalt või silmad pingutavad, siis on see märk sellest, et silmad vajavad tuge – mitte seda, et prillid midagi rikuksid.Küll aga võib valesti valitud või aegunud prilliretsept põhjustada ebamugavust: silmade väsimist, peavalu või isegi pearinglust. Seetõttu on oluline lasta oma nägemist regulaarselt kontrollida ja veenduda, et prillid vastavad hetke vajadustele.Kui sa tunned, et nägemine on muutunud või prillid ei tundu enam mugavad, siis tasub tulla kontrolli.Broneeri aeg nägemiskontrolli – ja teeme kindlaks, kas su silmad vajavad midagi uut

Question 5

Kas ma võin tulla nägemiskontrolli silmapõletikuga?

Accepted Answer

Kui sul on silmapõletiku kahtlus või juba kinnitatud põletik – näiteks silmad on punased, kipitavad, rähmased või valgustundlikud, siis soovitame nägemiskontrolli kindlasti edasi lükata. Põletikuline silm ei anna kontrolli ajal täpset tulemust ning võib ohustada ka teisi kliente ja meie spetsialiste.Sellisel juhul on kõige mõistlikum esmalt pöörduda silmaarsti poole, kes hindab põletiku ulatust ja määrab vajadusel ravi. Ootame sind nägemiskontrolli siis, kui silmad on paranenud. Sel viisil saad kõige täpsema tulemuse ja sobivaimad prillid.

Question 6

Kuidas lugeda oma retsepti (SPH, CYL, ADD jne)?

Accepted Answer

Kui saad prilliretsepti, võivad seal olla lühendid, mis esmapilgul ei ütle kuigi palju. Aga tegelikult on need üsna lihtsad – selgitame sulle:•	SPH (Sphere) näitab, kas sul on miinus- või plussprillide vajadus. Kui number on miinusmärgiga, siis sul on lühinägevus – see tähendab, et näed hästi lähedale, aga kaugus jääb uduseks. Kui on plussmärgiga, siis sul on kaugnägevus – kaugus on selge, aga lugemine võib olla vaevaline. Mida suurem number, seda tugevamad prillid.•	CYL (Cylinder) viitab sellele, et sul on astigmatism – see on üsna tavaline ja tähendab, et silma sarvkest pole täiesti sümmeetriline. CYL näitab, kui palju korrigeerimist silm vajab, et pilt oleks selge ja moonutusteta.•	AXIS (Telg) on seotud astigmatismiga. See näitab, mis suunas silma ebakorrapärasust korrigeeritakse – telg on kraadides ja jääb vahemikku 0 kuni 180.•	ADD (Addition) tähendab lisa tugevust lugemiseks. Seda kasutatakse siis, kui sul on prillid, mis aitavad nii kaugele kui lähedale näha – näiteks progressiivsed või bifokaalsed klaasid. ADD näitab, kui palju „tugevust“ on vaja lisada, et lähedale vaatamine oleks mugav.•	PD (Pupil Distance) ehk pupillide vahekaugus mõõdetakse millimeetrites. See on oluline prillide valmistamisel – see aitab tagada, et prillide optiline keskpunkt oleks täpselt silmade ees.Kui oled meie püsiklient, siis ei pea sa neid väärtusi ise teadma ega meeles pidama – sinu andmed on Pere Optika süsteemis alles. Aga kui sind huvitab, mida üks või teine tähis tähendab, siis meie optometristid selgitavad hea meelega.Kui tahad kontrollida, kas su retsept on veel ajakohane või vajad uusi prille, siis astu läbi lähimast Pere Optika kauplusest – teeme selle lihtsaks ja selgeks.

Question 7

Mis on PD ja kas seda saab ise mõõta?

Accepted Answer

Silmavahe ehk PD (pupillidevaheline kaugus) on oluline mõõt, mida kasutatakse prilliklaaside täpseks tsentreerimiseks. See väärtus näitab, kui kaugel teineteisest asuvad sinu pupillid, ning on märgitud retseptile kas ühe koguarvuna või kahe eraldi numbrina (paremale ja vasakule silmale).Täpse PD mõõtmise teeb optometrist tavaliselt nägemiskontrolli käigus ning see lisatakse prilliretseptile. Kui sul on retsept juba olemas, aga PD puudub, saad selle siiski kodus ise mõõta – näiteks abilise või peegli ja joonlaua abil. Mõõtmiseks tuleb vaadata otse ja asetada joonlaud kulmude alla nii, et nullpunkt oleks vasaku pupilli keskel – PD-mõõt on see, kus parema pupilli keskkoht asub.Kui plaanid tellida prillid veebist, siis tasub PD kindlasti enne teada saada. Soovitame igal juhul lasta see professionaalselt üle mõõta – aga kui vajad abi või tahad kindluse mõttes nõu küsida, võid meiega julgelt ühendust võtta.Vaata prilliraamide valikut ja telli mugavalt meie e-poest.

Question 8

Kuidas ma saan oma uuesti retsepti kätte?

Accepted Answer

Kui oled käinud Pere Optikas nägemiskontrollis, on sinu prilliretsept üldjuhul salvestatud meie andmebaasi. Kui oled meilt ka prillid ostnud, on kõik vajalik info olemas ning leiame selle kiiresti üles.Kui soovid oma retsepti endale, näiteks prillide tellimiseks mujalt või koduseks arhiveerimiseks, saad selle meie käest küsida. Kuna tegemist on isikuandmetega, ei saa me retsepti väljastada suulise või telefoniküsimise alusel.Retsepti saamiseks palume saata vabas vormis digiallkirjastatud avaldus aadressile info@pereoptika.ee. Avalduses märgi kindlasti, et soovid oma retsepti ja lisa e-posti aadress, kuhu tohib selle saata.Kui oled meie püsiklient, siis on retsept tavaliselt olemas ja lihtsalt leitav – aga me järgime alati andmekaitsenõudeid, et sinu andmed oleksid turvaliselt hoitud.Kui viimasest nägemiskontrollist on möödas rohkem kui aasta, siis soovitame alustada prillide ostmist uue kontrolliga.

Question 9

Mis vahe on prilliretseptil ja kontaktläätsede retseptil?

Accepted Answer

Kuigi prillid ja kontaktläätsed täidavad sama eesmärki – parandada nägemist, on siiski nende retseptid erinevad. See tuleneb eelkõige sellest, kuidas ja kui lähedal asuvad prilliklaasid või läätsed silmale.Prilliretsept arvestab, et klaasid paiknevad silmast väikese kauguse (tavaliselt umbes 12 mm) kaugusel. Sellele vastavalt määratakse sobiv tugevus ja muud parameetrid.Kontaktläätsede retsept on täpsem ja sisaldab lisaks tugevusele ka muid andmeid, nagu näiteks:•	BC (base curve) ehk läätsede kumerus – oluline mugavuse ja sobivuse jaoks•	DIA (diameter) ehk läätsede läbimõõt – määrab, kuidas lääts silmale istub•	Sageli ka konkreetne bränd, kuna kontaktläätsed on meditsiinilised tooted ja sobivust ei saa alati teiste tootjatega võrdselt garanteerida.Seega ei saa prilliretsepti põhjal kontaktläätsi tellida – selleks on vaja eraldi kontaktläätsede määramist, mille käigus kontrollitakse sobivust ja hinnatakse silmade seisundit. Sama kehtib ka vastupidi: kontaktläätsede retsept ei sobi prillide tegemiseks.Kui sa ei ole kindel, kas sul on kontaktläätsede retsept olemas, või vajad esmast määramist – broneeri aeg meie spetsialistile ja alustame sobiva lahenduse leidmisest.

Question 10

Kas saan kasutada sama retsepti prillide ja läätsede jaoks?

Accepted Answer

Ei saa – kahjuks ei sobi prilliretsept ja kontaktläätsede retsept omavahel vahetamiseks. Kuigi mõlemad parandavad nägemist, on nende valmistamise alused erinevad. Kontaktläätsed asuvad otse silmal, prilliklaasid aga väikese vahemaa kaugusel – see muudab oluliselt tugevuste arvutamist.Lisaks sisaldab kontaktläätsede retsept ka täiendavat infot, mida prilliretseptis ei ole, näiteks läätsede kõverus (BC), läbimõõt (DIA) ja sageli ka sobiv bränd. Need kõik mõjutavad seda, kuidas lääts silmale sobib ja kui mugavalt sa seda kanda saad.Kui oled kandnud ainult prille, aga soovid proovida läätsi, siis tuleb kindlasti teha eraldi kontaktläätsede määramine. Seda saab teha mugavalt Pere Optikas – broneeri aeg nägemiskontrolli kontaktläätsede määramiseks siit.

Question 11

Mille vastu prillikindlustus ei kehti?

Accepted Answer

Prillikindlustus ei kehti kõigile olukordadele – ja see on oluline teada juba enne kindlustuse ostmist.Kindlustus ei kata:•	loomulikku kulumist, näiteks kriimud, mis tekivad pika kasutuse jooksul;•	hooletusest põhjustatud kahjusid, nt kui puhastad prille valede vahenditega või jätad need kuuma päikese kätte autosse;•	kadumist, vargust või röövimist – nende jaoks on vajalikud teised kaitseviisid;•	kahjusid, mis ei ole ootamatud ega äkilised, vaid on tekkinud aja jooksul;•	juhtumeid, mille eest juba kehtib garantii või mille katab mõni teine kindlustus.Meie eesmärk on, et kõik oleks läbipaistev ja et sa teaksid täpselt, milleks kindlustus on mõeldud – ootamatute olukordade jaoks, kus prillid tõesti saavad kahju.

Question 12

Kui kiiresti saan tellitud prillid kätte?

Accepted Answer

Tellitud prillid saad kätte keskmiselt 7–14 tööpäeva jooksul.Tarneaeg sõltub sellest, millised klaasid ja raamid valisid – tavalised prillid jõuavad tihti kiiremini, erilahendused (nt tumenevad või mitmevaatelised klaasid) võivad võtta veidi kauem. Kaupluses kohapeal ütleme alati aja, millal need valmivad. Alati anname sulle teada, kui prillid on valmis ja ootavad sind kaupluses.Kui sul on kindel ajapiir või vajad prille kiiremini, küsi kindlasti kaupluses kohapeal nõu – mõnikord saame leida kiirema lahenduse ja teha prillid ootetööna.

Question 13

Kas saan oma prillid kätte pakiautomaadist?

Accepted Answer

Jah, nii e-poest kui kauplusest tellitud prillid saadame sulle soovi korral pakiautomaati. Kui tellimust esitades valid sobiva automaadi ja täpsustad kontaktandmed, toimetame prillid sinna, kui need valmis saavad.Kui soovid hoopis prille proovida või vajad kohapealset abi (nt istuvuse kohendust), on alati oodatud ka meie kauplusesse.

Question 14

Kas saan tellida klaase oma olemasolevasse raamidesse?

Accepted Answer

Jah, saad küll. Kui su raamid on heas seisukorras ja sobivad uute klaaside paigaldamiseks, saame need kasutada. Mõnel juhul võib aga raam olla kulunud, väsinud või mitte sobida teatud tüüpi klaasidega.Selleks et anda täpne vastus, peame raami enne üle vaatama. Võta need julgelt kaasa ja tule lähimasse Pere Optika kauplusesse – aitame sind kohapeal edasi!

Question 15

Kas saan tellida mitu prillipaari korraga?

Accepted Answer

Jah, muidugi! Väga paljud meie kliendid tellivad korraga mitu paari – näiteks ühed igapäevaseks kandmiseks, teised lugemiseks ja kolmandad päikese eest kaitsmiseks. Samuti on mugav, kui üks paar jääb koju ja teine tööle või autosse.

Question 16

Kas veebist tellides on vaja end registreerida?

Accepted Answer

Ei ole vaja – tellimuse saad vormistada ka külalisena. Aga kui lood endale konto, saad mugavalt jälgida oma tellimuste ajalugu, salvestada retseptid ning tulevikus kiiremini ostelda.? Kui soovid kohe ostma hakata, vaata meie prillivalikut siit: Sirvi tooteid

Question 17

Mis vahe on polariseeritud ja tavalistel päikeseprillidel?

Accepted Answer

Tavalised päikeseprillid tumendavad valgust ja kaitsevad UV-kiirguse eest, kuid ei pruugi eemaldada peegeldusi. Polariseeritud prillid teevad rohkem – need vähendavad horisontaalset peegeldust (nt veepinnalt või märjalt teelt), mis muudab nägemise teravamaks ja silmad puhkavad rohkem. Seepärast eelistatakse neid näiteks autojuhtimisel, veespordis ja matkamisel.Kui soovid proovida, kuidas polariseeritud klaasid erinevad, astu läbi lähimast kauplusest ja küsi nõu.

Question 18

Kas olemasolevas raamides saab klaase vahetada?

Accepted Answer

Jah, enamasti saab! Kui su olemasolevad raamid on heas seisukorras ja sobivad tehniliselt uute klaaside paigaldamiseks, saame need üle kontrollida ja vajadusel klaasid välja vahetada. Mõnikord võib raami materjal, vanus või seisukord piirata selle võimalust, kuid anname sulle alati ausa hinnangu.Võta oma raamid kaasa lähimasse kauplusesse – vaatame koos üle ja anname soovituse.

Question 19

Kas kriimustusi saab prilliklaasidelt eemaldada?

Accepted Answer

Kahjuks mitte – kriimustused kahjustavad klaasi pinda ja neid ei saa hiljem eemaldada ega poleerida ilma, et see mõjutaks nägemiskvaliteeti. Kui kriimud segavad nägemist, on parim lahendus klaaside vahetamine.Kui sul on kriimustatud klaasid, tule kauplusesse – vaatame koos üle ja aitame leida sobiva lahenduse, olgu see uued klaasid või uus prillipaar.

Question 20

Millist materjali kasutatakse prilliklaasides?

Accepted Answer

Tänapäeva prilliklaasid ei ole enam klaasist, vaid valmistatud spetsiaalsetest plastikmaterjalidest – näiteks polükarbonaadist või kõrge murdumisnäitajaga plastidest. Need materjalid on kerged, vastupidavad ja mugavad igapäevaseks kandmiseks. Lisaks saab neile lisada eriomadusi, nagu kriimustuskaitse, UV-filter või toonimine.Kui soovid teada, milline klaasimaterjal sobib just sulle, tule ja räägi meie optometristiga – aitame sul leida parima lahenduse!

Question 21

Mis on fotokroomsed klaasid?

Accepted Answer

Fotokroomsed klaasid ehk isetumenevad klaasid kohanduvad valgusega – nad tumenevad päikese käes ja muutuvad taas läbipaistvaks siseruumides. See tähendab, et sul on ühed prillid, mis toimivad nii tavaliste kui ka päikeseprillidena. Lisaks sisaldavad need klaasid UV-kaitset, mis aitab hoida sinu silmad tervena.Fotokroomseid klaase on eri toonides ja funktsioonidega – tule kauplusesse ja proovi, milline variant sobib sulle kõige paremini.

Question 22

Kuidas toimin, kui toode ei sobi?

Accepted Answer

Kui ostetud toode ei sobi või ei vasta ootustele, võta meiega kindlasti ühendust – leiame alati lahenduse. E-poest tellitud prilliraame saab 14 päeva jooksul tagastada või vahetada, kui need on kasutamata ja originaalpakendis. Eritellimuste (nt optiliste klaasidega prillide) puhul vaatame olukorda personaalselt. Tellitud ja valmistatud optiliste klaaside eest me kahjuks ei saa raha tagasi kanda, kuid siiski soovime, et oleksid lõpptulemusega rahul. Seetõttu soovitame alati tulla koos prillidega lähimasse kauplusesse – saame olukorda hinnata ja aidata sul kiirelt edasi liikuda.Leia lähim kauplus

Question 23

Milliseid tooteid saab tagastada?

Accepted Answer

E-poest ostetud prilliraame, päikeseprille ja muid kaupu saab tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest, kui need on kasutamata, originaalpakendis ja kahjustamata. Tagastusõigus ei kehti eritellimustoodetele – näiteks prillidele, millele on valmistatud spetsiaalsed klaasid vastavalt sinu retseptile.Kui sa ei ole kindel, kas sinu ost on tagastatav, võta julgelt ühendust või tule lähimasse kauplusesse – aitame sul täpselt välja selgitada, mida on võimalik teha.Leia lähim kauplus

Question 24

Kas teil on hetkel mõni sooduskampaania?

Accepted Answer

Jah, Pere Optikas on alati midagi head pakkuda! Meie kampaaniad vahelduvad hooajaliselt ja värskeima info saad kodulehelt pakkumiste lehelt või kauplusest. Kui tuled kauplusesse, siis küsi julgelt kliendinõustajalt – räägime sulle, kuidas saad oma uued prillid kõige parema hinnaga.

Question 25

Kuidas saan broneerida nägemiskontrolli aja?

Accepted Answer

Nägemiskontrolli aja saad broneerida mugavalt meie veebilehel – vali teenus, asukoht ja endale sobiv aeg. Broneerimine võtab vaid paar minutit ja aitab sul silmade tervisega sammu pidada.Broneeri aeg nägemiskontrolliSoovi korral võid aja broneerida ka otse meie kauplustes või telefoni teel – aitame sind igal juhul.

Näe vastuseid enne, kui küsid

Näe vastuseid
enne, kui küsid